湖濱國際大酒店巡更系統(tǒng)安全管理
發(fā)布時間:2017/07/04 瀏覽:3014
管理是保證酒店服務(wù)質(zhì)量的一種手段!因為服務(wù)本身是看不見摸不著的,既不可量化也不可物化。只有通過人為管理,培養(yǎng)員工好的行為習慣,才能保證服務(wù)跟得上。而安全服務(wù)又是酒店服務(wù)中的重中之重。只有讓服務(wù)人員隨時隨地巡邏檢查,入住客人才能真正看到和感受到安全的服務(wù),而不是通過監(jiān)控在遇到事情發(fā)生后進行錄像回放來還原現(xiàn)場。
應(yīng)用巡更:悍碼4智能巡更機
金萬碼巡更把握安全細節(jié)
湖濱國際大酒店地下3層,地上47層,為保證酒店服務(wù)人員對酒店進行24小時巡更,金萬碼根據(jù)酒店特點在酒店人流量較多的正門、前臺、餐廳、消防通道、安全門、走廊和電梯口等需要提供服務(wù)的地點、安全隱患和監(jiān)視盲區(qū)地點安裝巡更點。通過后臺軟件設(shè)置巡更計劃,負責檢查的保安手持巡更機,按指定的時間到指定位置后掃描巡更點,巡更機會自動記錄地點名稱和到達時間,同時由于酒店經(jīng)常會安排大型會議和慶典,所以巡邏計劃針對裙樓四層共24間會議廳進行固定人員輪換值守,保證會場安全和會議的正常舉辦。這樣就可以實現(xiàn)對保安的工作情況進行記錄和考核管理,實現(xiàn)24小時不間斷巡邏。
使用后解決隱患
1.通過檢查對設(shè)施設(shè)備陳舊、老化、破損等問題進行處理,減少安全隱患;
2.針對部分區(qū)域設(shè)施設(shè)備功能不健全,服務(wù)項目不規(guī)范的問題及時解決;
3.改善內(nèi)部管理混亂,提供標準化專業(yè)化服務(wù),讓賓客感受到“星級”服務(wù);
4.嚴格的巡更計劃能讓服務(wù)人員和管理人員在崗精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)好,提升服務(wù)人員主動、熱情的服務(wù)態(tài)度;
5.根據(jù)宴會情況合理調(diào)配巡更計劃,保證大型會議順利進行。
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